12 avril 2022 Judith Chiche

Communiquer Sur Les Réseaux Sociaux En 2022

Selon La Provence « En février 2022, la France comptait 52,6 millions d’utilisateurs de réseaux sociaux, soit 80% de la population et près de 94,4% des plus de 13 ans. Il s’agit là d’une augmentation de 6% par rapport à 2021. Les utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux ont augmenté de 3 millions par rapport à 2021, à la même époque.

Cette augmentation d’utilisateurs coïncide également avec une augmentation du temps passé sur les réseaux sociaux. En moyenne, les Français passent 1h46, tous les jours, sur ces plateformes communautaires. C’est cinq minutes de plus qu’en 2021. »

Vous comprenez donc pourquoi il est indispensable pour toutes les entreprises, peu importe leur secteur d’activité ou leur taille, de se développer sur les réseaux sociaux

Vous avez vous aussi tenté d’obtenir des résultats grâce à la communication sur les réseaux sociaux, mais en vain ?

Aujourd’hui, je vous donne les clés d’une stratégie social media performante.

C’est parti !

🔎 DÉFINIR VOS OBJECTIFS

Être présent sur les réseaux sociaux c’est bien, mais avec une stratégie bien définie, c’est encore mieux !

Afin de définir une stratégie pertinente sur le long terme et de bénéficier de résultats optimaux, la première chose à faire est de définir vos objectifs.

Pourquoi décidez-vous de développer votre entreprise sur les réseaux sociaux ? Votre but est-il d’augmenter votre notoriété ? de communiquer avec vos clients ? de leur apporter des informations ? de générer des leads et donc par la suite des ventes ? de promouvoir vos produits ? de développer votre communauté sur les réseaux ?

Adapter votre stratégie social media à vos objectifs est sûrement l’étape la plus importante car si vous ne la faites pas correctement, toutes les actions marketing que vous ferez par la suite ne porteront pas leur fruit comme vous le souhaitez !

Si vous avez pour objectif de générer des leads, je vous invite à consulter notre article sur la landing page, l’outil qui vous permettra de transformer vos simples visiteurs en clients potentiels.

🎨 ÉTABLIR VOTRE STRATÉGIE

Votre persona marketing

Selon Définitions marketing “ Un persona est, dans le domaine marketing, un personnage imaginaire représentant un groupe ou segment cible dans le cadre du développement d’un nouveau produit ou service ou d’une activité marketing prise dans sa globalité. 

Le persona est généralement doté d’un prénom et de caractéristiques sociales et psychologiques. ”

Afin d’acquérir des clients sur les réseaux, il est primordial de définir votre persona marketing.

Capter des clients sur les réseaux peut être facile.

En revanche, capter des clients qui sont intéressés par votre produit ou votre entreprise n’est pas toujours simple.

L’intérêt de définir votre persona marketing est donc d’atteindre les personnes pertinentes pour votre entreprise à l’aide de caractéristiques spécifiques représentant votre segment cible.  

Afin de définir les caractéristiques de votre persona, il faudra vous poser certaines questions.

Les personnes que vous ciblez sont-elles des entreprises, des particuliers ou bien les deux ? Où se situent-elles géographiquement ? Quel âge ont-elles ? Combien d’enfants ont-elles ? Sont-elles mariés ? Quels sont leurs loisirs ? Quel est leur niveau d’étude ?

Choix du réseau social

Beaucoup d’entreprises pensent qu’afin d’obtenir des résultats sur les réseaux sociaux, elles doivent être présentes sur toutes les plateformes

Il s’agit là d’une erreur !

Pensez-vous qu’une maman de 50 ans utilise les mêmes réseaux que sa fille de 17 ans ? Et pensez-vous qu’elles les utilisent à la même fréquence ?

Bien évidemment que non !

Chaque Réseau Social A Ses Pratiques Et Ses Spécificités.                     

Il Est Donc Indispensable D’adapter Votre Type D’audience

À La Plateforme Qui Lui Correspond Le Mieux.

Voilà donc pourquoi après avoir défini les caractéristiques de votre audience cible vous devez vous demander sur quelle(s) plateforme(s) est-ce qu’elle est présente.

Pas besoin de dépenser votre temps et votre argent sur des plateformes non pertinentes pour votre business car elles n’attirent pas vos potentiels clients !

Chaque réseau social a ses pratiques et ses spécificités. Il est donc indispensable d’adapter votre type d’audience à la plateforme qui lui correspond le mieux.

Par exemple, si vous souhaitez cibler des entreprises (marketing B2B), optez pour des plateformes comme Linkedin. Si en revanche votre audience est composée de particuliers (marketing B2C), il faudra vous tourner vers des plateformes comme Facebook ou Instagram.

L’âge de votre persona marketing doit également être un critère pour le choix de la/les plateforme/s sur laquelle/lesquelles vous allez développer votre entreprise. En effet, en fonction de leur âge, les internautes ont tendance à être présents sur différentes plateformes.

Bien d’autres critères sur vos potentiels clients doivent vous aider à définir la plateforme sur laquelle vous allez interagir avec eux.

Si vous souhaitez découvrir les plateformes sociales incontournables en 2022, rendez-vous sur cet article du blog du modérateur.

Stratégie de contenu

Il n’est pas facile d’obtenir de la visibilité sur les réseaux, et encore moins sans un contenu efficace !

Qu’est ce qui attire le plus votre audience ? Des photos ? Des vidéos ? Des reels ? Des lives ?

Quel message voulez-vous leur faire passer ?

Focus sur le contenu de vos publications :

  • Choisissez un visuel (ou créez le grâce à des applications de type Canva) et un texte de qualité,
  • Remplissez bien votre profil (Instagram vous donne la possibilité de vous présenter dans une courte biographie, à vous de trouver les informations importantes à votre propos, et n’oubliez pas d’insérer le lien redirigeant les internautes vers votre site internet),
  • Misez sur un feed harmonieux : choisissez un thème et une harmonie de couleur que vous choisirez tout le temps dans vos publications,
  • Utilisez des call to action (bouton d’appel à l’action) pour permettre aux internautes d’entrer en contact avec vous.

🗓 ÉTABLIR UN CALENDRIER ÉDITORIAL

Afin d’organiser vos contenus et de planifier leur publication, je vous recommande de vous servir de l’outil indispensable qu’est le calendrier éditorial !

Établir un calendrier éditorial vous permet d’être cohérent dans vos publications, de gérer de façon efficace vos contenus sur les différentes plateformes, d’atteindre vos objectifs et donc d’être beaucoup plus performant.

Aujourd’hui de nombreuses applications vous proposent de programmer vos publications. À vous de trouver celle qui vous convient le mieux.

📱COMPRENDRE L’ALGORITHME DE VOS RÉSEAUX

Les algorithmes des réseaux sociaux changent en permanence.

Il est primordial de comprendre leur fonctionnement pour savoir ce qu’ils privilégient et préfèrent montrer aux internautes.

Les algorithmes se basent sur plusieurs critères afin de définir s’ils vont continuer à donner de la visibilité à votre contenu.

Par exemple, les plateformes aiment que vous utilisiez les nouveaux formats qu’elles proposent (comme les reels et les lives sur instagram), elles aiment les commentaires (plus que les “j’aime”), etc. 

À l’inverse, Facebook n’aime pas l’utilisation de liens externes car cela fait sortir l’internaute de la plateforme (Attention ! Cela ne signifie pas qu’il ne faut pas le faire, simplement de façon modérée).

De plus, chaque plateforme fonctionne à sa manière ! Ce qu’aime une plateforme n’est pas ce qu’aime une autre : par exemple, l’utilisation de hashtags sur twitter et instagram est beaucoup plus pertinente que sur facebook.                                                

 👩‍❤️‍👩 RENFORCER L’ENGAGEMENT

Lorsque vous décidez d’une stratégie social media pour votre entreprise, le but final recherché est l’engagement des internautes, qu’ils interagissent avec vous.

Pour se faire, vous devez transformer ces simples internautes en une communauté fidèle, VOTRE COMMUNAUTÉ !

Comment procéder ?

Ne vous contentez pas de publier du contenu intéressant. Interpellez l’internaute et posez lui des questions : Et vous, qu’est ce que vous en pensez ? Auriez-vous plutôt choisi les chaussures jaunes ou les rouges ?

Créez un échange. Pour se sentir engagés, les internautes aiment qu’on les sollicite, qu’on s’intéresse à eux, qu’on les considère (n’hésitez pas à répondre ou aimer leurs commentaires).

📈 MESURER VOS RÉSULTATS

Afin de déterminer si votre contenu est efficace, mesurez le taux d’engagement des utilisateurs de la plateforme à l’égard de votre publication ! Celui-ci vous permettra d’analyser les interactions des utilisateurs du réseau avec votre publication.

Comme pour chaque action marketing, il est important d’analyser les statistiques et de vérifier ce qui a marché et ce qui a moins bien marché afin de savoir quoi faire et surtout ne pas faire la prochaine fois. Vous gagnerez en visibilité, je vous l’assure. 

Votre communauté préfère- t-elle les vidéos ou les photos ? Votre publication de ce matin à 10h a-t-elle mieux marché que celle de ce soir à 20h ? 

Qui et combien de personnes ont aimé votre contenu ? L’ont-ils commenté ou partagé ?

Comprenez ce que votre communauté aime le plus et ce qui génère le plus de résultats et appliquez le !

Grâce à Google Analytics et les outils de mesure des différentes plateformes, vous pourrez mesurer toutes vos actions marketings et analyser si des personnes se sont connectées à votre site internet ou si elles ont exécuté une certaine action !

PUBLIWEB GÈRE VOS RÉSEAUX SOCIAUX !

Vous n’avez pas le temps de gérer vos réseaux sociaux ?

Vous ne savez pas comment vous y prendre ?

Pas de panique, nos Community Manager experts dans le domaine sont là pour vous ! Ils sauront vous apporter les résultats que vous attendez tant et vous donner de la visibilité sur les réseaux sociaux.

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